让客户放心，是业务的起点；让客户舒心，才是体验的升华。一家企业高度重视安全工作，不仅要有极强的安全管理意识，更要构建起合理的制度，精进安全技术，不断创新安全产品，把安全融入到日常工作之中。
在金融信息服务这个行业，客户是否信任平台，对平台的价值有云泥之别。但是，“信任是最难建立的、最昂贵的，也是最脆弱的”，一方面，要赢得客户信赖，绝非一日之功，尤其是在信息时代，任何小聪明最终都会徒劳；另一方面，一旦发生逆信任的现象和事件，先前累积的信任很可能会荡然无存，而再建立信任更是比登天还难。因此，铜板街格外珍惜客户的信赖。作为一家愿景驱动的企业，铜板街坚信走得稳、走得远比走得快更重要。在业务模式上，以稳为先，把客户的安全感当做平台的核心资产来培育，严格按照国家相关法规经营，绝不收集任何未经用户授权的信息。
铜板街特有的一套智能安全防控体系，为所有用户无偿接入，覆盖服务的全流程、全场景。客户的每次业务请求，都会经由安全系统的检测，如果系统认为请求存在风险，安全引擎会进行安全验证。该体系的“安全大脑”融合了行业领先的安防技术，包括防欺诈的计算策略、机器学习、图卷积神经网络（GCN）等，积累了上千项安全策略，确保了整个策略和模型的精准性。例如，指纹识别、面部动作识别、滑动验证等生物识别数字认证技术，让账户攻击者、伪造账户主人信息者无功而返；图像识别、文本识别，让投资者的互动环境干干净净，神清气爽，免受“广告党”及其他别有用心者的侵扰。目前，铜板街平台的恶意套利行为识别率达95%以上，支付交易风险识别率为100%。
保护好客户的信息安全，是铜板街安全工作的基本职责之一。首先，客户信息均经过了金融级的加密；其次，有严格的密钥管理措施。客户的链路系统、身份信息、银行账户信息等均进行了脱敏处理，内部人士无法看到。员工登录系统需要双重密码，其动态口令是基于时间戳实现的；系统管理则实行双钥匙制度，同一个账号有两把钥匙，分别由两个业务负责人保管，只有两人都在现场才能去开启系统的管理权限；系统访问，包括查询、使用等都有日志记录，定期的审计工作保障了行为规范和信息安全。
此外，铜板街很早就获得了公安部门颁发的信息系统安全等级保护第三级备案证明。在国际认证方面，铜板街已通过信息安全管理体系ISO27001认证。这些备案或证明表明，铜板街的安全管理、安全建设、安全防御达到了国家及国际标准。
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