2019年2月21日，小红书发布内部信，宣布最新的组织架构升级。

　　其中，小红书原有的社区电商事业部正式升级为“品牌号”部门；自营电商业务“福利社”部门将进行升级，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能；技术端将聚合公司所有业务线的技术团队；新设立CEO办公室，协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。

　　小红书相关负责人称，组织升级源于更高的战略要求。经过2018年的增长，小红书已经迎来了2019用户增长和商业化的关键年。

　　打通社区电商，小红书想要做什么

　　从内部信中可以看出，此次组织架构升级的重点是社区电商业务。小红书首次从组织层面打通了社区和电商两大业务能力，以图更好地服务于品牌。

　　不同于淘宝的内容电商，或快手的达人带货，“社区+电商”一直以来都是小红书独有的商业形态。用户通过小红书笔记中的商品口碑进行消费决策，并进入小红书商城购买，从而完成从种草、分享到购买的消费体验闭环。

　　在此之前，小红书的社区、电商、商业化三个模块并行运作。这次组织升级后，“品牌号“部门承担了小红书从社区内容一直到交易闭环的业务，为品牌方提供全链条服务。

　　一快消行业电商负责人指出，“品牌号”的前身是小红书的品牌账号。以往的品牌账号可以帮助品牌获得官方认证，邀请品牌合作人发布合作笔记，并查看合作笔记数据，了解推广质量。同时，品牌账号还可以通过与粉丝互动，了解多维度的数据，并可以直接绑定小红书店铺，帮助电商借助社交力量进行转化。此次社区电商升级为“品牌号”部门，意味着社区和电商实现了前所未有的打通，接下来品牌号怎么玩，相信还会有新的消息。

　　拓宽商业价值，小红书的边界在哪

　　不可忽视的是，一红一抖是品牌如今的营销必争之地。这次内部信还显示，小红书在春节期间活跃用户数相比去年同期超过300%，2018年，小红书在内容、产品、商业化等领域也获得进步。2018年年末，手机淘宝已经在商品界面接入小红书内容。一旦小红书要打造新的商业生态，势必引来无数品牌和商家的关注。

　　小红书去年12月上线的品牌合作人平台，已经悄悄地在建立一个属于自己生态内的品牌内容营销阵地。在商业化广告方面，已经有美妆、时尚、运动、汽车、快消等领域头部客户相继与之合作。现在，品牌号这个部门正在彰显小红书更大的野心。即便是如今的互联网巨头产品，也很难通过一个aPP实现全闭环的营销方案。而在组织变化之后，能否真正承接品牌的营销结果，是对小红书这个创业6年的公司最大的考验。

　　事实上，无论是打通社区与电商，还是发展其他的商业生态，小红书这次组织升级更像在释放一个信号:小红书一直把自己比喻为一座没有边界的城市，这意味着社区和电商都不是它的最终形态。在这座“城市”里，小红书还在试图开发更大的商业生态潜力。与此同时，小红书也正在撕掉外界贴上的各种标签，悄无声息地开辟一条属于自己的赛道。